举报受理

一、服务定位

举报受理服务面向社会公众开放违规内容与产品举报，形成“平台治理 + 社会监督”的合力，及时发现并处置违规行为。

二、举报范围

• AI 教育产品生成违规内容。
• 产品存在未成年人保护、数据安全、算法偏见等问题。
• 产品存在虚假宣传、违规标识等行为。

三、举报流程

提交举报 → 受理登记 → 核查取证 → 处置反馈 → 结果公示。

四、服务保障

（一）开放举报

面向家长、教师、学生及社会公众开放举报入口。

（二）全流程追踪

受理、核查、处置、反馈各环节状态可查。

（三）留痕存档

举报与处置过程全程留痕。

五、常见问题（FAQ）

Q1：举报是否需要实名？

支持匿名举报，但实名信息有助于更快核查与反馈。

Q2：举报后会通知结果吗？

会。处置结果会反馈给举报人并按规定公示。

六、服务价值

汇聚社会监督力量，让违规行为无处遁形，共同守护未成年人上网环境。